湖南法治报讯(通讯员 孙强)近日，常宁市洋泉司法所成功化解一起因车辆掉入水塘而引发的矛盾纠纷。

据悉，7月初洋泉镇西南村村民欧某驾驶农用三轮车沿村道行驶时，因水泥路面尚未风干硬化，路上又未及时设置警示标志，导致欧某躲避不及，不慎掉入水塘，致使其受伤，车辆受损，后与村委会就赔偿问题一直无法达成一致，遂引发矛盾纠纷。

洋泉司法所知悉该纠纷后，积极践行新时代“枫桥经验”，主动介入调解。司法所工作人员迅速展开调查，深入了解事件的来龙去脉，先运用“背对背”的调解方式，分别安抚双方情绪，耐心倾听双方诉求和意见，逐步消除双方的对立情绪，再通过“面对面”协商，分析矛盾纠纷关键点，摆事实、讲道理，用专业知识向双方解释相关法律法规和政策，并提出多个解决方案。经过不懈努力，双方达成和解，各承担一部分责任，村委会一次性补偿欧某损失2400元，至此，该起纠纷得到圆满化解。

人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”。此次纠纷的成功调解，是洋泉司法所践行新时代“枫桥经验”的一个缩影，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，也为当地营造了和谐稳定的社会环境。今后，洋泉司法所将继续发挥人民调解职能作用，化解矛盾纠纷，守护一方安宁与和谐。

作者：孙强

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来源：湖南法治报